Entre el 24 y el 26 de noviembre, los colombianos podrán disfrutar de una de las jornadas de descuentos más importantes del año, el Black Friday 2023.
Desde su llegada en el 2014, el “Viernes Negro” se ha vuelto muy popular entre los consumidores, tanto por el gran ahorro que representa, como por el gran impulso que le da a la economía de muchos colombianos.
Es tanta su popularidad en Colombia que, de acuerdo con Redeban, durante la jornada de año anterior, se registraron en promedio 104.000 compras cada hora, generando más de 2,5 millones de transacciones en línea que representaron un aumento del 52% comparado con la edición del 2021.
Los colombianos prefieren optar por los medios electrónicos a la hora de pagar por sus productos, así lo demuestra las cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCE) que indican que para el 2021 y 2022 aumentaron las ventas más de un 400%, posicionándose como el quinto país con mayor aporte al “Viernes Negro”.
Guillermo Ortegón, gerente de cuentas para Colombia de Panduit, asegura. “Hoy el consumidor busca eficacia y agilidad al realizar una compra, algunos comercios electrónicos han optado por las filas virtuales que es precisamente lo que el ciudadano quiere evitar al ir directamente a la sede del comercio a comprar, como desarrolladores de tecnología debemos ofrecer esa facilidad al cliente y eso se resume en una buena infraestructura tecnológica para ese día donde las operaciones aumentan”.
Esta alta demanda implica un importante reto para el sector de tecnología de los E-Commerce, pues deben estar preparados en todos los frentes, para responder de la mejor manera a este alto nivel de transacciones. Entre los principales desafíos de la industria, lo tiene la experiencia del consumidor a la hora de realizar las compras, la logística de entrega y la satisfacción del cliente, que cada vez exige más.
Y es allí donde la tecnología es el actor clave para potenciar las operaciones. El E-Commerce trae nuevas oportunidades para el negocio, pero retos significativos para los administradores de TI; el precio de mantener una operación las 24 horas del día, y la posibilidad de mayor interacción y leads en sus páginas web.
Desde el Data Center en la Nube y el corporativo donde se alojan las apps, los sitios web y el Marketplace, así como las plataformas de pago Fintech, pasando por las redes que automatizan la logística del centro de distribución y las tiendas inteligentes, hasta la última milla con las bodegas ocultas y el reparto seguido en tiempo real, todo esto tiene un hilo conductor y es la Infraestructura de Red.
Por esto, una empresa necesitará de una capacidad de procesamiento escalable que le permita atender los picos de demanda sin perder clientes, y una infraestructura de red robusta que facilite las interacciones de todas las fases del proceso para crear experiencias de compra en línea memorables que promuevan la fidelidad y la recompra.
Según Panduit, los eventos de promoción en línea cada vez serán más frecuentes, y las ventas, más significativas; ya no se tratará de soportar una demanda esporádica. Por esto existen varias acciones que un profesional de TI debe considerar, según Panduit, compañía líder en infraestructura tecnológica.
Estudiar de manera integral la estrategia de Data Center, tenga presente que las acciones de promoción en los canales virtuales serán cada vez más frecuentes. Reconocer el poder de las conexiones: las redes cableadas de cobre UTP y fibra óptica optimizan el rendimiento de los equipos activos y servidores. Contar con una infraestructura de red escalable que crezca en la medida del tráfico le permitirá lograr un balance entre las inversiones en tecnología y el incremento en las ventas. Eficiencia y la sostenibilidad. La infraestructura de comunicaciones y las redes de cableado escalables son importantes en el equilibrio del modelo de negocio.